Der Schlüssel ist Relevanz
Das digitale Marketing ist als einziger ‘Kanal’ in der Lage, den richtigen Anreiz zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu setzen. Darüber hinaus: die Intensität und Unmittelbarkeit von Dialog und Interaktion (‘Real Time Marketing’), sowie die durch hohe Messbarkeit begünstigte Lernkurve im Marketing sind einmalig. Voraussetzung ist jedoch eine gegenüber dem klassischen Marketing fundamental andere Denkweise.
Aufmerksamkeit lässt sich Online - anders als in der klassischen Werbung – nicht (bzw. immer schlechter) erkaufen, sondern muss regelrecht verdient werden (s. Content Marketing). Verbraucher reagieren immer abweisender auf ‘unterbrechende Werbung’ und in sozialen Netzen zeigt die Produktzentrierte Kommunikation kaum noch Wirkung. Die Folge ist Entfernung und Entfremdung: Unternehmen wissen nicht mehr, wie sie ihre Zielgruppe erreichen und ‘berühren’ können, um bei Kaufentscheidungen berücksichtigt zu werden.
Um den besten Weg zu finden,
muss man die richtigen Fragen stellen
- Am Anfang steht die Definition von Zielen und Messgrößen. Der Nutzen einer Maßnahme lässt sich am besten bewerten und auch messen, wenn von Anfang an Klarheit darüber besteht, was erreicht werden soll. Bekanntheitsgrad ausbauen? Mehr Neukontakte für den Vertrieb? Mehr Engagement in der eigenen Nutzer-Community? Abonnenten für den Newsletter gewinnen?
- Wer sind Ihre Käufer? Und wo halten sie sich (online) auf? Beispiel: Wenn Ihre Zielgruppe ‘Twitter’ für ein seltenes Tier hält, sollten wir unsere Zeit lieber woanders investieren. Im Bereich der Geschäftskunden-Kommunikation (B2B) hingegen sind vielleicht Xing-Gruppen effektiver als Facebook.
- Welche Fragen führen Ihre Kunden zu Ihnen? Welche Problemstellungen findet Ihr Vertrieb oft vor? Wird in sozialen Netzen bereits über Ihr Unternehmen gesprochen? Hier finden wir die Anhaltspunkte für die inhaltliche Ausrichtung des Online Marketings.
- Welche Formen von Kundenkommunikation nutzen Sie bereits? Und welche Dienste könnten das vereinfachen oder (aus Kundensicht) sinnvoll ergänzen? Wir suchen nach Synergien und Möglichkeiten der Verstärkung. So können gedruckte Werbemittel die sozialen Kanäle wirksam unterstützen.
Unsere Leistungen
- Suchmaschinenoptimierung (SEO): Maßnahmen zur Verbesserung der Position Ihrer Webseite in den Suchergebnissen für ausgewählte Begriffe
- Suchmaschinenwerbung (SEM / Adwords): Planung und Durchführung von Anzeigenkampagnen in Suchmaschinen.
- E-Mail-Marketing: Design, Versand, Verwaltung und Ergebnisanalyse von professionellen HTML-Newslettern
- Publishing: Redaktion und Verbreitung von Beiträgen und Nachrichten in allen relevanten Kanälen
- Social Media Marketing: Beratung, Konzeption und Durchführung von Aktivitäten in den sozialen Netzen (Twitter, Facebook, LinkedIn, u.a.) und die optimale Vernetzung mit den übrigen Aktivitäten
